La importancia del supervisor
Supervisar el trabajo de otras personas, es una tarea importante, compleja, demandante y en proceso de cambio. En cualquier empresa, ya sea comercial, industrial o de servicios, es indispensable un sujeto que dirija y coordine las actividades de las personas.
Toda compañía se constituye de grupos de personas que interactúan entre sí, para alcanzar un objetivo común. Todo equipo de trabajo requiere de determinados elementos para su funcionamiento como:
· Planeación
· Organización
· Dirección
· Motivación
· Capacitación
· Control
· Solución de problemas
Todos estos aspectos son imprescindibles para un trabajo efectivo, permanecer integrados y lograr los objetivos; para ello, se requiere un supervisor.
La crucial importancia del trabajo del supervisor
Es un puesto relevante porque dirige al grueso del personal.
El supervisor actúa como canal de comunicación ascendente, descendente y horizontal, pues hace llegar a sus empleados los objetivos de la gerencia, informa a la empresa de lo que sucede en el nivel operativo y asegura un adecuado flujo de las operaciones entre los distintos departamentos; esto asegura la satisfacción de los clientes.
Representa a la empresa ante sus empleados. Esto le otorga facultades de mando
Representa a los empleados ante la empresa. Asume el papel de interlocutor y fortalece la relación entre la empresa y los empleados.
Es un enlace organizacional. Ayuda a la integración de las diferentes áreas para alcanzar los objetivos de la organización.
Tarea 1
Deberás observar el video Capacitación y entrenamiento laboral supervisores Axis, e identificar la siguiente información:
1.- ¿Cuál es la problemática de supervisión que aborda?
2.- ¿Cómo solucionan esa problemática y ¿cuáles fueron los resultados?
3.- ¿Qué hicieron para conocer las potencialidades de sus empleados?
4.- ¿Para qué les sirvió conocer esa información?
5.- ¿Qué aprendiste?
Capacitación y entrenamiento laboral supervisores Axis. 4:35 minutos
Tarea 2
Observa el video Capacitación y entrenamiento laboral e identifica ¿qué hacen para elevar la productividad de los empleados? Y ¿cómo esto eleva la productividad y competitividad de las empresas?
